سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026
نحن في متجر سكري ايزي كويت بنحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو إجرائك لعملية شراء، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.
باستخدامك لمتجرنا أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات التعريف الشخصية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- بيانات الطلب والدفع: تفاصيل المنتجات المطلوبة وطريقة الدفع. وننوّه أن بيانات بطاقات الدفع تُعالَج مباشرةً عبر بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزينها لدينا.
- البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح والجهاز، وصفحات التصفح، بغرض تحسين تجربة الاستخدام.
- المعلومات التي تقدّمها طوعاً: مثل الاستفسارات أو الملاحظات التي ترسلها لنا عبر قنوات التواصل.
ملاحظة بخصوص المعلومات الصحية: نظراً لطبيعة منتجاتنا الموجهة لمرضى السكري، قد يتضمن طلبك ما يشير ضمناً إلى حالة صحية. نتعامل مع أي معلومات من هذا النوع بأقصى درجات السرية، ولا نستخدمها لأي غرض خارج إتمام طلبك وخدمتك.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وإتمام عمليات الشحن والتوصيل.
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو الرد على استفساراتك.
- تحسين خدماتنا وتجربة التسوّق داخل المتجر.
- إرسال العروض والتحديثات في حال موافقتك على ذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نتاجر بها. وقد نشاركها فقط مع جهات موثوقة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ومنها:
- منصة سلة: مزوّد منصة المتجر الإلكتروني التي تُدار من خلالها عمليات البيع والطلبات.
- شركات الشحن والتوصيل: لتسليم طلبك إلى العنوان المحدد.
- بوابات الدفع المعتمدة: لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.
- الجهات الحكومية المختصة: عند وجود التزام نظامي يقتضي ذلك.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل أداء المتجر. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
5. حماية البيانات وأمنها
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام، بما في ذلك الاعتماد على اتصال مشفّر (SSL) ومعالجة المدفوعات عبر بوابات آمنة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والقوانين المعمول بها، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
7. حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام.
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه.
8. خصوصية الأطفال
متجرنا غير موجّه للأطفال دون سن الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. وفي حال علمنا بجمع بيانات قاصر دون موافقة وليّ أمره، سنعمل على حذفها.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم في محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصحك بالاطلاع على سياساتها عند زيارتها.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ونوصيك بمراجعتها دورياً.
11. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
- المتجر: sukareasy.com
- الجوال / واتساب: 96569333798+